11月5日上午9:30分,市政公用事业局贾玉良局长携有关处室及供热企业负责同志到12345热线现场接听市民来电,集中受理和解答有关供暖方面的问题,同时,自11月3日至5日,12345热线集中开展征集市民关于今年供暖方面的意见建议活动,广大市民可通过拨打12345热线、短信平台(106-3531-12345)、市政府网站(www.bvqgroup.com)积极参与。

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第一百一十八期 11月5日市政公用事业局做客政务在线问答
发布日期:2015-08-28 00:00 信息来源:济南市政府门户网站 浏览次数: 字体:【

主持人:由于时间有限,今天的问答到此结束,感谢各位领导对网友问题进行耐心解答,也谢谢大家的热心参与,尚未回答的问题请大家关注问题续答。 11-05 10:48

主持人:各位网友早上好,欢迎大家来到济南市政府网做客!今天有幸请到市政公用事业局贾玉良局长携供热企业负责同志做客济南政府网政务在线节目,和大家做网上交流,欢迎大家踊跃提问。 11-05 09:26

橄榄油:请问说是如果太冷可能会提前供暖,那么具体是符合什么条件会提前呢?有具体目标吗? 11-05 09:30

    每年试运行时间为11月8日至14日,如果遇到高寒天气突然降温,会根据市政府的通知随时准备开始供暖。

大雪天:请问领导,今年东部居民的取暖能改善吗? 11-05 09:31

    今年热力对东部地区进行了大面积的汽改水改造工程,如果能顺利投运的话,东部地区部分居民的用暖应该有所改善。

横刀立马:家里自己安装的新式暖气片漏水了,可以找你们的工人维修吗?怎么收费? 11-05 09:32

    首先建议您先询问一下所购暖气片的供货商或安装单位,由他们负责处理,如果他们不负责的话,可以安排人员前去处理,具体收费要看现场情况而定。

美嘉:您好领导,想问下,咱们济南市的供暖起止日期是什么时间啊?东新热电厂是归咱们市政公用局管辖的么? 11-05 09:35

    法定是每年的11月15日到次年的3月15日,东新隶属于市政公用局。东新热电厂属于市热力。

aries:你好!供暖设施已经到楼道,由于种种原因没及时安装上暖气,请问现在能不能申请安装呀! 11-05 09:36

    不知您是什么原因?

charismatic:领导好,家今年申请到了底保,请问在供暖方面有什么有什么优惠吗? 11-05 09:36

    持低保证的居民按物价局规定每平米19.5元。

阳光:我刚买了一套二手房,如何办理供热的过户? 11-05 09:38

    这要视您所居住的位置及缴费和管理方式而定。您是持缴费信息卡缴费还是自管站或物业代收费?

cobbler:现在供暖浪费严重,白天上班和星期六星期天家里没人,暖气也开着,也听到家庭控制灵活用暖的说法,不知道现在进展的怎么样了? 11-05 09:43

    目前济南市供热办开始着手分户计量的有关问题,方案正在制定中。

为民:我买的房子房产证写的是50平方米,但是因为层间距比较大,有近6米,可以挑高从中间再加上一层,这样一来,我的房子实际使用面积就有差不多100平方米了,但如果要按照房产证上的50平方米来交暖气费,家里肯定是不够热的,要是按100平方米来交,又觉得自己有点吃亏,请问该怎么办才好。 11-05 09:44

    您这所房产是哪个单位供热

szl0130:我是高新区汇展香格里拉的业主,对于今冬供暖一直没有得到确切的消息,问热电和物业也都是推来推去,没有答复,而且到现在小区也没有试压和收费,对于今年这样的冷冬小区业主都希望能有暖气,希望领导给予解决答复. 11-05 09:46

    该小区已开户,小区内换热站和管网由开发商建设,经验收存在很多问题,东新热电已下了整改通知。目前,正督促开发商按要求进行整改,在达标后可以供热。

枫:你好!楼道里的供热管道保温层已经破损,影响了环境卫生,请问找那里可以解决一下这个问题! 11-05 09:46

    请您咨询您所居住房屋的产权单位。

puke:往年经常出现供暖用煤紧张的情况,不知道今年煤炭的储备情况怎么样? 11-05 09:47

    虽然今年供煤紧张,但供热部门及早应对,目前的储煤情况可以确保用到十一月底。

aries:你好!由于当时没人住,不知道安装的情况! 11-05 09:51

    请您找您们楼的委托代理人。

adrenaline:您好,是通过自管站供暖的,感觉价格高,服务差,不知道什么时候能取消自管站,直接供暖? 11-05 09:53

    回收自管站还需经过三到五年时间。目前正在逐一接收中,请您耐心等待。今年已经接管了177个自管站,还有部分正在协商之中。

美嘉:东新热电厂到底归哪里管啊? 11-05 10:01

    法定是每年的11月15日到次年的3月15日,东新隶属于市政公用局。东新热电厂属于市热力。

二环东路:今年供热承诺的室内温度是多少?测温,怎样测出来才算数? 11-05 10:09

    市政公用局最近发布了《关于印发〈济南市居民住宅供热室温检测及退费规定〉的通知》,您可以登录济南政府网查阅。地址:/art/2010/11/2/art_1021_258621.html

decaf:今年几号开始供暖,看现在天气不算冷? 11-05 10:11

    法定供热时间是每年的11月15日到次年的3月15日,本年度11月8日为供热调试期开始时间。

fosen0162:尊敬的贾玉良局长:您好! 是济南汇展香格里拉的业主,自今年六月份交房以来,近半年的时间,的物业至今未能给开通管道煤气;目前又面临供暖问题,物业对于是否供暖仍然未能给明确的答复。已对如此垃圾的物业彻底失去了信心。今日恰逢农博会在我小区附近召开,为了避免出现可能会影响本市形象的事情出现,请领导关注并帮助解决小区的供暖和管道煤气问题。 11-05 10:13

    该小区已开户,小区内换热站和管网由开发商建设,经验收存在很多问题,东新热电已下了整改通知。目前,正督促开发商按要求进行整改,在达标后可以供热。

aiyoutianna:我是中天汇丽华城业主,门口铺管道只零破碎的工程停了.后了解是因为汇丽华城东侧的武警驻地那里不允许管道通过,因此浆水泉热力的热源无法与这边和山上的管道相连,也牵扯到燕子山西路上的干休所也无法供暖,热力恐今冬无法将这片管道铺好,所以劝物业先不要开户.希望政府部门能和武警驻地好好协商一下,想个周全的方法将事情解决.警民本一家,居然因为武警驻地的原因而无法让老百姓供上暖,这就有点说不过去了啊,能解决一下吗? 11-05 10:19

    经核实您所反映的情况属实,经十路所铺设供热管道是为了解决该片区供热的,包括汇丽华城,但是因协调问题,该管线未完全贯通,目前热力正积极与沿线单位协调,争取早日贯通,解决该地区供热问题。

stoop:刚装好集中供暖,却面临拆迁,几千块钱的集中供暖费怎么办? 11-05 10:20

    《供热管理条例》有关规定,减少采暖面积的其已交纳的热源管网建设费不予退还。

abcd:您好: 我是荷兰庄园小区业主。今年小区进行汽改水改造。关于小区内部换热站改造因为费用问题,至今没有进行。今年冬天供暖已成问题。现在有两个问题: 1。小区内部换热站改造费用究竟是由业主出,还是有物业产权单位出 2。现在小区中旭物业,让每个用户按10元/平方缴纳。否则不予供暖 ,不进行改造。这个收费是否合理。小区供暖问题如何解决 11-05 10:22

    荷兰庄园小区今年由浆水泉热源厂供热,根据国家节能减排的要求,需要将蒸汽管网改造为热水管网,目前小区以外的主管网由热力已完成改造,小区以内换热站由产权单位负责改造。改造完后应该不影响供热。但您提的第二个关于每平米交十元钱的问题应该是为了换热站移交改造费用,与您提的第一个问题没有关系,不应捆在一起。

cooties:领导上午好,家的供暖温度常年在15-16度之间,比起人家20多度的,真是吃了大亏了. 11-05 10:24

    请您说出您的具体位置,由哪里负责供热。

jwfree:是济南汇展香格里拉的业主,自今年六月份交房以来,近半年的时间,的物业至今未能给开通管道煤气;目前又面临供暖问题,物业对于是否供暖仍然未能给明确的答复。已对如此行为恶劣的物业彻底失去了信心。今日恰逢农博会在我小区附近召开,为了避免出现可能会影响本市形象的事情出现,请领导关注并帮助解决小区的供暖和管道煤气问题。 11-05 10:28

    该小区已开户,小区内换热站和管网由开发商建设,经验收存在很多问题,东新热电已下了整改通知。目前,正督促开发商按要求进行整改,在达标后可以供热。

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